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販売事業者名

株式会社KomoLink

住所

長野県千曲市大字上山田８６６番地６

代表者

大澤純佳

ホームページ

komolink-babysitter

どこにいても安心の育児サポート。新しい街でも、いつもの安心を。ライフスタイルに合わせて選べる育児のかたち。子育ての”ちょっと助けてほしい”をつなぐ場所。

電子メール

info@komolink.com

TEL

※お問い合わせは電子メールにて受け付けております。

販売価格帯

利用内容によって異なります。

サブスクリプション料金

月額会員プラン：2,800円（税込）
6ヶ月プラン：14,280円（税込）（15%割引）
12ヶ月プラン：25,200円（税込）（25%割引）

シッター利用料金

シッターが設定する報酬額 + 10%（会員）または35%（非会員）の手数料（税込）

商品等の引き渡し時期

保護者（ファミリー）

本サービス上で予約が成立後、予約内容に従いベビーシッターサービスが提供されます。

シッター

本サービス上への登録が完了し、弊社基準での審査完了後、シッター一覧に掲載され、その後、依頼を受注できる状態となります。

代金の支払時期および方法

支払方法

クレジットカード決済
銀行振込（日本国内の銀行のみ対応）

支払時期

サブスクリプション会員：契約時および自動更新時（前払い）
シッターサービス利用料：予約確定時に前払い

重要事項

シッターサービスの支払いは、サービス提供前に全額支払う必要があります。
予約が確定し、決済が完了した時点で正式な契約が成立します。
サービス未提供の場合でも、キャンセルポリシーに基づき返金の可否が決定されます。
振込手数料が発生する場合、ユーザー負担となります。

商品代金以外に必要な費用

シッターの交通費（依頼者負担）
KomoLinkサービス手数料（税込）
振込手数料（返金時に適用される場合あり）

返品・キャンセルの取扱条件

本サービスは性質上、返品・交換はできません。キャンセルについては、キャンセルおよび返金ポリシー に基づき対応いたします。

不良品の取扱条件

本サービスはデジタルサービスであるため、「不良品」という概念は設けません。サービスの不具合が生じた場合は、カスタマーサポート（support@komolink.com）までご連絡ください。

免責事項

サービス提供に関する責任制限
- KomoLinkは、マッチングプラットフォーム を提供するのみであり、シッターとファミリーの契約には直接関与しません。
- シッターによる業務遂行（育児、家事、体調管理、事故・トラブルの対応）については、シッターおよびファミリーの自己責任とし、弊社は一切の責任を負いません。
トラブル・損害の免責
- サービス利用中に発生した物品の破損・紛失、シッターや利用者の健康被害、事故、怪我、金銭的損失等について、KomoLinkは責任を負いません。
- ユーザー間のトラブルについては、当事者間で解決するものとし、弊社は仲裁には関与しません。
- ユーザーが提供した情報の正確性、適法性についても、弊社は保証せず、責任を負いません。
シッター・利用者の義務
- シッターは、弊社が提供する業務マニュアルを事前に読み、理解した上で業務を遂行するものとし、マニュアルを遵守する義務を負います。
- 利用者（ファミリー）は、シッターに対し、違法行為や無理な要求をしてはなりません。
- ユーザーは、登録情報に虚偽がないよう正確に提供しなければなりません。
違反行為への対応
- KomoLinkは、ユーザー（シッターまたはファミリー）が規約違反を行った場合、アカウントの停止・退会措置を取る権利を有します。
- KomoLinkは、ユーザーが虚偽の情報を提出した場合、違法行為を行った場合、またはシッターに対して不適切な要求を行った場合、必要に応じて警察または関係当局へ報告する権利を有します。
- KomoLinkは、違反行為の内容に応じて、事前通知なしにアカウントの制限・削除を行うことがあります。
システム障害に関する責任制限
- KomoLinkは、システムの維持・管理に最善を尽くしますが、サーバーダウンやシステム障害が発生した場合の損害については、弊社は一切責任を負いません。
- メンテナンスやアップデートによる一時的なサービス停止についても、利用者に事前通知の上、対応するものとします。

本表示に関するお問い合わせ
株式会社KomoLink
長野県千曲市大字上山田８６６番地６
Eメール：info@komolink.com