プライバシーポリシー
1. はじめに
株式会社KomoLink（以下「当社」）は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の適切な管理・保護を行うことを重要視しております。本プライバシーポリシーは、日本の個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法） に基づき、当社が取得する個人情報の取り扱いについて説明するものです。
当社は、日本国内に本社を置き、日本国内の法令に則りサービスを提供しております。個人情報の取り扱いについてご不明な点がございましたら、本プライバシーポリシーに記載された連絡先までお問い合わせください。
2. 会社情報
- 会社名: 株式会社KomoLink
- 法人登録番号: 6100001038148
- 本社所在地: 日本国内（詳細は当社ウェブサイトに記載）
- 事業内容: ベビーシッターマッチングプラットフォームの運営
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、本プライバシーポリシー末尾の連絡先までお願いいたします。
3. 収集する個人情報の種類
当社は、ベビーシッターマッチングサービスを提供するにあたり、以下の個人情報を収集・管理いたします。
3.1 保護者（利用者）アカウント
- 氏名（姓・名）
- メールアドレス
- 住所（市区町村まで）
- 電話番号
- 支払い情報（銀行口座）
- 身分証明書の確認データ（本人確認のため）
- 顔写真 （プロフィールに掲載）
3.2 ベビーシッターアカウント
- 氏名（姓・名）
- メールアドレス
- 住所（市区町村まで）
- 電話番号
- 支払い情報（銀行口座）
- 身分証明書の確認データ（本人確認のため）
- 性別
- 生年月日
- 職業・学歴・資格情報
- 顔写真（プロフィールに掲載）
- 提供可能な育児サービス
- 利用可能時間
4. 個人情報の利用目的
当社は、お客様の個人情報を以下の目的で利用いたします。
- アカウントの作成・認証・管理
- ベビーシッターと保護者のマッチングサービスの提供
- 支払い処理および取引履歴の管理
- カスタマーサポート対応・問い合わせ対応
- 不正利用の防止およびセキュリティ強化
- 法令順守および公的機関からの要請への対応
5. 個人情報の取り扱いに関する法的根拠
当社は、日本の個人情報保護法（APPI） に基づき、適法に個人情報を処理します。
5.1 本人の同意（個人情報保護法第16条）
お客様がアカウントを作成し、本プライバシーポリシーに同意することで、当社は個人情報を適法に取得・処理いたします。
5.2 契約の履行（個人情報保護法第18条）
当社は、お客様との契約履行のために、必要な範囲で個人情報を利用いたします。
6. データの保持期間
当社は、個人情報を適切に管理し、不要となったデータを保持し続けることはありません。
- アカウント削除後、1.5年間 は取引履歴や本人確認データを保持します。
- 本人確認データ（身分証明書など）は、アカウント削除後9ヶ月間 保持し、その後完全に削除します。
- 法的義務や契約履行のために必要な場合は、適切な期間保持することがあります。
7. セキュリティ対策
当社は、個人情報の安全性を確保するために、以下の対策を講じています。
- データの暗号化（SSL/TLS）
- アクセス制限の強化
- 二段階認証の導入
- 定期的なセキュリティ監査
- プライバシー設定の選択肢を提供（プロフィール公開範囲の設定）
8. ユーザーの権利（個人情報保護法に基づく）
お客様は、日本の個人情報保護法 に基づき、以下の権利を有します。
- 開示請求権：自身の個人情報の確認を要求する権利
- 訂正・削除請求権：登録情報の修正・削除を要求する権利
- 利用停止請求権：一定条件のもとでデータ処理を制限する権利
- 第三者提供の拒否権：個人データの第三者提供を拒否する権利
ただし、法的義務や契約履行上、削除・変更できない場合がございます。
9. クッキー（Cookie）の使用について
当社は、サービスの利便性向上のためにクッキーを使用します。
- ログイン状態の維持
- サイト利用状況の分析（Google Analytics 等）
お客様は、ブラウザの設定でクッキーの利用を制限・管理できます。
10. お問い合わせ窓口
プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、以下の方法でご連絡ください。
- Eメール：info@komolink.com
- 問い合わせフォーム：当社ウェブサイトの「お問い合わせ」ページ
本プライバシーポリシーは、日本の個人情報保護法に準拠し、適宜改訂される場合があります。更新がある場合は、当社ウェブサイトにて通知いたします。